Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe las políticas y procedimientos para recopilar, usar y divulgar su información personal cuando utiliza nuestros servicios. Explica sus derechos de privacidad y cómo se aplican las protecciones legales a usted. Al usar nuestros servicios, usted consiente las prácticas descritas en esta política.

Usamos sus datos personales para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Al acceder o usar el servicio, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política.

1. Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras con la primera letra en mayúscula tienen significados específicos según se definen a continuación. Estas definiciones se aplican independientemente de si aparecen en forma singular o plural.

Definiciones

Usted: Se refiere a la persona física o jurídica que accede o utiliza el servicio.
Afiliado: Una entidad que controla, es controlada por, o está bajo control común con una parte.
Cuenta: Una cuenta única creada para Usted para acceder a nuestros servicios o partes específicas de nuestros servicios.
Servicio: Se refiere al Sitio Web y ofertas relacionadas.
Proveedor de Servicios: Cualquier tercero contratado por la Compañía para facilitar los servicios que ofrecemos.
Datos Personales: Cualquier información relacionada con una persona identificable.
Cookies: Pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo que rastrean el historial de navegación y preferencias.
Dispositivo: Cualquier dispositivo conectado a internet, como una computadora, teléfono inteligente o tableta.
Datos de Uso: Datos recopilados automáticamente, como las páginas que visita y el tiempo que pasa en el sitio web.

2. Recopilación y Uso de Sus Datos Personales

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales
Mientras usa nuestro servicio, podemos solicitarle cierta información personal, como:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre y apellido
- Número de teléfono (incluido para comunicación por SMS)
- Información adicional o explicación sobre su situación, preguntas o ayuda solicitada
- Datos de uso
Datos de Uso
Los datos de uso se recopilan automáticamente, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador e historial de navegación.

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, balizas, etiquetas) para mejorar su experiencia y analizar el rendimiento de nuestro sitio web. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque deshabilitar las cookies puede limitar ciertas funcionalidades.

4. Uso de Sus Datos Personales

Podemos usar sus datos personales para los siguientes propósitos:

Prestación del Servicio: Para operar y mantener el servicio.
Gestión de la Cuenta: Para administrar su cuenta y proporcionar acceso a ciertas funciones.
Cumplimiento de Contratos: Para cumplir contratos o transacciones realizadas a través del servicio.
Comunicación: Para contactarlo por correo electrónico, teléfono, SMS u otros medios electrónicos para actualizaciones o notificaciones del servicio.
Marketing: Para enviarle noticias, ofertas e información sobre servicios relacionados, a menos que opte por no recibirlos.
Gestión de Solicitudes: Para atender sus consultas y solicitudes.

NO vendemos sus datos personales.

5. Comunicaciones por SMS

Al proporcionar su número de teléfono, usted consiente recibir mensajes SMS relacionados con el contacto, actualizaciones del servicio u otras comunicaciones relacionadas. Puede optar por no recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo “STOP” a cualquier mensaje o contactándonos directamente.

Pueden aplicarse tarifas estándar de datos y mensajes, según su proveedor de servicios móviles.

6. Compartir Sus Datos Personales

Podemos compartir sus datos en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios: Para procesar o gestionar nuestros servicios.
Afiliados: A empresas afiliadas, sujeto al cumplimiento de esta política.
Transferencias Comerciales: En caso de fusión, venta o transferencia de activos.
Obligaciones Legales: Para cumplir con leyes aplicables o responder a solicitudes legales.

7. Conservación de Sus Datos Personales

Conservaremos sus datos personales solo mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley. Los datos de uso pueden conservarse por un período más corto a menos que se necesiten para seguridad o mejoras del servicio.

8. Transferencias de Datos

Su información puede ser procesada o transferida a ubicaciones con leyes de protección de datos diferentes a las de su jurisdicción. Al usar el servicio, usted consiente dichas transferencias, siempre que garanticemos protecciones adecuadas de seguridad de datos.

9. Divulgación de Sus Datos Personales

Podemos divulgar datos personales:

Para transacciones comerciales como fusiones o adquisiciones.
Para cumplir con obligaciones legales.
Para proteger los derechos, seguridad o propiedad de la empresa, usuarios o el público.

10. Seguridad de Sus Datos Personales

Priorizamos la seguridad de sus datos y empleamos medidas comercialmente razonables para protegerlos. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

11. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 13 años. Si tomamos conocimiento de dicha recopilación, tomaremos medidas para eliminar la información.

12. Sus Derechos de Privacidad en California

Los residentes de California tienen derecho a solicitar información sobre el intercambio de sus datos personales con terceros para fines de marketing directo. Para ejercer estos derechos, contáctenos usando los datos a continuación.

13. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o contenido de estos sitios. Por favor, revise sus políticas de privacidad para más información.

14. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente y le notificaremos publicando la versión revisada en nuestro sitio web. Se recomienda revisar esta página regularmente para cualquier cambio.

15. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos.

16. Este Sitio Web Usa Google Analytics

Este sitio web usa Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. (“Google”). Google Analytics usa “cookies” y otras tecnologías para ayudar a analizar cómo los usuarios usan el sitio. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) se transmite a Google y se almacena en servidores en EE. UU. Google usa esta información para evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio y el uso de internet. Google puede transferir esta información a terceros si la ley lo requiere o si esos terceros procesan la información en nombre de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato que posea Google. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada en su navegador; sin embargo, si hace esto, es posible que no pueda usar toda la funcionalidad de este sitio web. Al usar este sitio web, usted consiente el procesamiento de sus datos por parte de Google como se describe arriba.

17. Podemos Utilizar Google Ads, Anuncios de YouTube, Remarketing, Microsoft Ads, Facebook Ads, Audiencias Personalizadas y Otros Servicios y Tácticas de Publicidad en Línea

Nuestro negocio puede usar Google Ads y otros servicios similares para anunciarse en sitios web de terceros (incluido Google) a visitantes nuevos y anteriores de nuestro sitio. En el caso de visitantes anteriores (llamado Remarketing), esto nos permite mostrar anuncios a visitantes previos. Los anuncios pueden mostrarse en la página de resultados de búsqueda de Google o en sitios de la Red de Display de Google y/o en YouTube. Proveedores terceros, incluido Google, usan cookies para mostrar anuncios basados en visitas pasadas a nuestro sitio. Los datos recopilados se usarán de acuerdo con nuestra política de privacidad y la política de privacidad de Google.

Puede establecer preferencias sobre cómo Google le anuncia a través de la página de Preferencias de Anuncios de Google, o darse de baja completamente de la publicidad basada en intereses ajustando la configuración de su navegador o usando un complemento de navegador. También puede visitar www.aboutads.info/choices o Configuración de Anuncios de Facebook para optar por no recibir anuncios dirigidos. Otros servicios pueden tener sus propios procesos de exclusión.

También podemos usar servicios de publicidad digital de terceros como Microsoft Ads, Facebook/Instagram, LinkedIn y otros. También podemos utilizar la “funcionalidad entre dispositivos” de Google para mostrar anuncios en dispositivos distintos al que usó para visitar nuestro sitio web por primera vez.

18. Este Sitio Web Puede Usar Números de Seguimiento de Llamadas

Este sitio web puede rastrear llamadas telefónicas realizadas a los números listados en sus páginas web o anuncios. La información de identificación de llamadas y datos relacionados con el anuncio en el que se hizo clic pueden ser enviados a un servicio de seguimiento de llamadas de terceros. Para minimizar la información transmitida, puede bloquear la identificación de llamadas antes de realizar la llamada o contactarnos por correo electrónico en lugar de por teléfono.

19. Reseñas de Clientes, Testimonios y Comentarios

Nuestro sitio web puede contener reseñas de clientes, testimonios y comentarios. Estas reseñas pueden publicarse en línea o proporcionarse directamente a nosotros. Podemos corregir errores menores para mejorar la legibilidad, pero no cambiamos el contenido material. Las reseñas reflejan experiencias personales, y los resultados pueden variar. No garantizamos que otros tengan la misma experiencia. Si una reseña cambia después de ser publicada en nuestro sitio y somos informados, la actualizaremos en consecuencia; sin embargo, no monitoreamos continuamente las reseñas en línea para detectar ediciones.