Equipo: Zane Masaya

Zane llegó a LSIA con varios años de experiencia en apoyo legal y obtención de expedientes, incluido su trabajo como solicitante externa para varios bufetes de abogados, y esa trayectoria le dio una visión completa de cómo los expedientes médicos y las facturas acompañan un caso de lesiones personales desde la primera solicitud hasta su resolución. Sabe que reunir los documentos es solo el comienzo, por lo que se encarga de que cada expediente esté completo, sea preciso y esté organizado a medida que el caso de un cliente avanza hacia la mediación, el acuerdo o el juicio.

En su día a día, Zane trabaja con proveedores y servicios de copias para que las solicitudes sigan avanzando, revisa cada expediente y cada factura con atención y lleva notas detalladas para que el equipo pueda ver de un vistazo en qué punto está cada solicitud. Los proveedores la conocen como una persona clara, organizada y con quien es fácil trabajar, y los abogados confían en su seguimiento para mantener cada expediente al día a medida que avanza el caso.

Para los clientes, Zane forma parte del equipo que trabaja tras bastidores para asegurarse de que su historia se cuente por completo, con cada visita, tratamiento y factura documentados. Entiende que cada expediente pertenece a una persona que ha pasado por algo difícil, y maneja sus expedientes con el cuidado que eso merece. Se enorgullece de ese trabajo y considera cada buen resultado de un cliente como un logro propio.